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朝暉社區多舉措積極優化“放管服”服務

來源:嘉峪關新聞網2019年05月09日字體:

嘉峪關新聞網訊(通訊員 吉文婷)鏡鐵區朝暉社區聚焦“放管服”,多管齊下,在優化服務上下功夫,不斷提高業務水平、辦事效率,讓辦事群眾感覺更溫馨。

推行上門服務。針對朝暉社區出入不便殘疾群眾的實際,推行“送服務”上門,今年來累計開展“送服務”上門6次。針對殘疾人、失能老人、孕婦等特殊群體,推出預約辦證、上開辟“綠色通道”等措施,免去該群體群眾行動不便的困難,為困難群眾提供貼心服務。

推行彈性工作制。在“放管服”窗口推行“急事急辦制度”,通過公布咨詢服務電話、社區微信公眾品臺,對確因緊急事由辦事群眾實行8小時工作時間外“特事特辦”,今年來受理“特事特辦”證件3人次,“急事急辦”證件6人次。

推行愛心服務。在窗口服務場所設置休息等候區,配備桌椅、紙筆、飲水機、報刊雜志等設施,并推出免費復印、預約服務等便民措施,最大限度方便辦事群眾。


作者:吉文婷 責任編輯:李沛豐

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